Politica de utilizare cookies

OPERCE BRAND S.R.L. | CUI 46960185 | J2022001884269 | Sat Livezeni, Comuna Livezeni, Str. Lungă, Nr. 30S, Jud. Mureș | www.operce.ro

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră de către site-urile web pe care le vizitați. Site-urile web folosesc cookie-uri pentru a ajuta utilizatorii să navigheze eficient și pentru a îndeplini anumite funcții. Cookie-urile strict necesare pentru ca site-ul să funcționeze corect sunt setate automat, fără a fi nevoie de acordul dumneavoastră. Toate celelalte categorii de cookie-uri pot fi acceptate sau refuzate de dumneavoastră înainte de a fi setate în browser.

Cum folosim cookie-urile?

Folosim cookie-uri proprii și cookie-uri terțe pentru a colecta date statistice despre utilizatori, în formă agregată și individuală, pentru a optimiza site-ul www.operce.ro și pentru a vă oferi conținut și materiale de marketing relevante.

Unele cookie-uri terțe sunt setate de servicii care apar pe paginile noastre și se află în afara controlului nostru. Acestea sunt setate de furnizori precum Meta (Facebook/Instagram Ads), Google (Google Ads, Google Merchant Center, Google Analytics) și TikTok Ads, și se referă la posibilitatea utilizatorilor de a distribui conținut de pe site, de a se autentifica folosind aceste conturi, sau la afișarea de reclame personalizate pe baza comportamentului de navigare pe operce.ro.

Folosim cookie-uri pentru a putea afișa produsele corect, pentru a reține conținutul coșului de cumpărături, pentru a procesa comenzile în siguranță și pentru a înțelege cum este folosit site-ul, în vederea îmbunătățirii experienței de cumpărare.

Cookie-urile noastre nu rețin date sensibile precum detaliile cardului bancar — plățile online sunt procesate exclusiv prin Stripe, conform propriilor politici de securitate și confidențialitate.

Am clasificat cookie-urile folosite pe site în următoarele categorii, pentru a vă fi mai ușor să înțelegeți de ce avem nevoie de ele:

Strict necesare – permit funcționalitatea de bază a site-ului, cum ar fi adăugarea produselor în coș, finalizarea comenzii și procesarea plății online. Site-ul nu poate funcționa corect fără aceste cookie-uri.
De performanță – sunt folosite pentru a vedea modul în care vizitatorii folosesc site-ul (ex. cookie-uri de analiză precum Google Analytics). Aceste cookie-uri nu permit identificarea directă a unui vizitator anume.
De funcționalitate – ajută la îmbunătățirea experienței dumneavoastră, de exemplu reținând produsele adăugate în coș, starea de autentificare, limba sau alte preferințe de afișare.
De marketing/publicitate – sunt folosite pentru a face schimb de informații cu partenerii noștri de publicitate — Google Ads, Google Merchant Center, Meta Ads (Facebook/Instagram) și TikTok Ads — pentru a înțelege cum ați ajuns pe site, pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri sau platforme și pentru a măsura performanța campaniilor noastre. Puteți opta oricând pentru blocarea acestora din setările propriului browser (a se vedea secțiunea "Controlul cookie-urilor" de mai jos).

Folosim cookie-uri pentru:

acces protejat la contul dumneavoastră de client de pe operce.ro
finalizarea comenzilor și procesarea plăților online în siguranță
reținerea produselor adăugate în coșul de cumpărături între vizite
îmbunătățirea timpului de răspuns și a funcționării paginilor site-ului
analiza vizitatorilor, în vederea îmbunătățirii experienței de navigare
înregistrarea acceptului dumneavoastră privind cookie-urile, la prima accesare a site-ului
afișarea de conținut și oferte relevante, pe baza produselor vizualizate anterior

Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm?

Conectăm un cookie la datele dumneavoastră cu caracter personal doar dacă sunteți autentificat(ă) în contul dumneavoastră de pe operce.ro sau dacă plasați o comandă. Dacă nu sunteți autentificat(ă) și nu plasați o comandă, nu conectăm cookie-urile la date cu caracter personal — acestea pot servi totuși unui scop tehnic, precum reținerea coșului de cumpărături.

Cine are acces la datele dumneavoastră?

Datele colectate prin cookie-uri pot fi transmise către următorii parteneri, exclusiv în scopul optimizării site-ului, măsurării performanței campaniilor și al afișării de conținut/reclame relevante:

Google (Google Analytics – statistici de utilizare a site-ului; Google Ads și Google Merchant Center – publicitate și afișarea produselor în rezultatele Google Shopping)
Meta (Facebook Ads / Instagram Ads – publicitate personalizată)
TikTok Ads – publicitate personalizată

Datele legate de plăți sunt procesate exclusiv de Stripe, ca procesator de plăți autorizat, și nu sunt partajate cu partenerii de marketing enumerați mai sus.

Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?

Pentru cookie-urile strict necesare, temeiul juridic este executarea contractului (finalizarea comenzii dumneavoastră) și interesul legitim al OPERCE BRAND S.R.L. de a asigura funcționarea corectă a site-ului.
Pentru cookie-urile de performanță, funcționalitate și marketing, temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin banner-ul de cookie-uri afișat la prima accesare a site-ului. Vă puteți retrage consimțământul oricând, din setările de cookie-uri ale site-ului sau din browser.

Controlul cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile direct din browser-ul dumneavoastră.

Google Chrome

Accesați meniul (trei puncte, în dreapta sus) → Setări → Confidențialitate și securitate.
Selectați Cookie-uri și alte date ale site-urilor.
Alegeți opțiunile dorite pentru permiterea sau blocarea cookie-urilor.

Mozilla Firefox

Accesați meniul (trei linii, în dreapta sus) → Setări → Confidențialitate și securitate.
Sub secțiunea Cookie-uri și datele site-urilor, alegeți opțiunile dorite.

Safari (macOS/iOS)

Accesați Safari → Preferințe (sau Setări, pe iOS).
Selectați Confidențialitate.
Alegeți opțiunile dorite privind cookie-urile de la site-urile vizitate.

Microsoft Edge

Accesați meniul (trei puncte, în dreapta sus) → Setări → Cookie-uri și permisiuni site.
Alegeți opțiunile dorite pentru gestionarea cookie-urilor.

Pentru instrucțiuni detaliate, puteți accesa direct paginile oficiale ale browser-elor:

Notă: blocarea completă a cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a site-ului (ex. imposibilitatea de a finaliza o comandă).

Modificarea acestei politici

OPERCE BRAND S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de utilizare a cookie-urilor periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau ale instrumentelor folosite pe site. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

Contact

Pentru orice întrebare legată de utilizarea cookie-urilor sau a datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Email: contact@operce.ro
Telefon: +40 775 129 049
Program: Luni - Joi: 10:00 - 17:00, Vineri: 10:00 - 14:00

Pentru mai multe detalii despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, consultați Politica de confidențialitate.